Cita APA

Gerson, R. F. (1993). Más allá del servicio al cliente: Cómo conservar la lealtad del cliente para siempre. Distrito Federal: Iberoamérica.

Citación estilo Chicago

Gerson, Richard F. Más Allá Del Servicio Al Cliente: Cómo Conservar La Lealtad Del Cliente Para Siempre. Distrito Federal: Iberoamérica, 1993.

Cita MLA

Gerson, Richard F. Más Allá Del Servicio Al Cliente: Cómo Conservar La Lealtad Del Cliente Para Siempre. Distrito Federal: Iberoamérica, 1993.