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1
Más allá del servicio al cliente cómo conservar la lealtad del cliente para siempre
por Gerson, Richard F.
Publicado 1993
Materias: “...CLIENTES...”
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2
Psicología comercial profesionalidad, motivación y aprendizaje
por Plans Alvarez, Jorge I.
Publicado 1991
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3
Cómo vender mas y mejor
por Lafuerza, N.D.
Publicado 1961
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4
!Sí, se puede¡ tácticas y estrategias de empresas ganadoras
por Wise, Tom
Publicado 2000
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5
Frases que han hecho vender por millones
por Wheeler, Elmer
Publicado 1966
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6
La cartera de clientes
por Melkman, Alan
Publicado 1993
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7
Marketing estrategias para captar y retener clientes
por Litrenta, Javier
Publicado 2006
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8
Negociación ¿cómo negociar con clientesy proveedores?
Materias: “...CLIENTES...”
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9
Los resortes psicológicos de la venta
por Sugarman, Joseph
Publicado 2002
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10
Marketing de relaciones como crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes
por McKenna, Regis
Publicado 1995
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11
Técnicas de ventas
por Rataud, Pierre
Publicado 1993
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12
La dirección de ventas
por Strafford, John; Grant, Colin
Publicado 1993
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13
La venta por teléfono
por Katz, Bernard
Publicado 1993
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14
Relaciones públicas fundamentos científicos y aplicaciones prácticas
por Fernández Escalante, Fernando
Publicado 1968
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15
Marketing
por Kotler, Philip; Armstrong, Gary
Publicado 2001
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16
Técnicas de gestión para microempresarios herramientas para la labor diaria
por Vicente, Miguel Angel (coord.)
Publicado 1999
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17
Fundamentos de Marketing
Materias: “...CLIENTES...”
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18
Sistema de información contable 2
por Fernández Durán, Elsa S. de
Publicado 1999
Materias: “...SISTEMA DE CLIENTES...”
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19
Sistemas de información para la gestión empresaria : planeamiento, tecnología y calidad
por Lardent, Alberto R.
Publicado 2001
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20
Sistemas de información para la gestión empresaria procedimientos, seguridad y auditoría
por Lardent, Alberto R.
Publicado 2001
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